Ronald Koster (54) is marketing directeur van Royal Coster Diamonds, ’s werelds oudste en meest betrouwbare diamantslijperij. Vanwege de coronacrisis spreekt het bedrijf een nóg bredere doelgroep aan en richt zich nu voornamelijk als juwelier-diamantair op de Nederlandse markt.

Neem ons even mee naar de maand maart, op het moment dat er een intelligente lockdown werd ingesteld. Wat dacht u toen?

‘Ik dacht in eerste instantie dat het niet zo’n vaart zou lopen. We hoopten dat we na een aantal weken alweer zaken konden doen, maar al snel werd het wereldwijd één grote ellende. Omdat Royal Coster Diamonds grotendeels afhankelijk is van toerisme, werd duidelijk dat er ook voor ons serieuze problemen zouden ontstaan. Mede ter bescherming van onze Coster medewerkers werd de zaak eerst voor 5 weken gesloten.’

Hoe ging het toen verder?

‘Op het moment dat een bedrijf gevaar loopt, moet je bij elkaar komen om samen een oplossing te vinden. De vraag was: hoe kunnen wij het anders doen? En hoe kunnen wij onze zaak zó inrichten, dat er in ieder geval mensen binnenkomen? In maart en april bleek al snel dat zowel de toeristen uit het Verre Oosten als binnen de EU voorlopig niet meer zouden komen. We moesten ons dus, naast uiteraard Nederland, op de meest dichtstbijzijnde landen richten, zoals België, Frankrijk, Duitsland en een beetje op Italië en Spanje.’

Lees ook: Koninklijke Kortingsweken bij Royal Coster Diamonds

Hoe zorgde Royal Coster Diamonds ervoor dat – naarmate de tijd vorderde – iedereen gemotiveerd bleef om de crisis te doorstaan?

‘Ik ben zelf een optimistisch, positief en competitief ingesteld mens, dus voor mij was het niet zo moeilijk. De belangrijkste taak was om het bedrijf sterk overeind te houden. Omdat zowel de motivatie als de betrokkenheid van al mijn collega’s groot is, gaan wij dit met z’n allen voor elkaar krijgen en zijn wij op de goede weg.’

Het is bijna 2021. Wat zijn de prognoses?

‘We hopen dat december nog een goede maand wordt. Voor Amsterdammers die op zoek zijn naar horloges en sieraden is dit bij uitstek een goede periode om eens een afspraak bij Royal Coster Diamonds in te plannen, of gewoon langs te komen. Daarnaast kijken we ook wat verder vooruit en hopen we dat er in de zomerperiode weer meer mogelijkheden zijn aangaande toerisme.’ 

Wat was het meest ontroerende moment dat u in de afgelopen maanden heeft meegemaakt?

‘Laatst was er een man die horloges wilde kopen voor zijn beide zonen van 21 jaar oud. Hij wilde ze heel graag een horloge geven, omdat dat veel voor hem betekende. De dag dat hij me opbelde en vertelde dat hij heel ziek was, kwamen de horloges binnen. Dat was – zowel voor hem als voor mij – een prachtig en ontroerend moment.’

TIP!

Heb je sieraden die al tijdenlang ongedragen zijn omdat ze de oorspronkelijke glans zijn kwijtgeraakt of een (klein) defect hebben? Draag je je favoriete ring al een tijd niet meer omdat er ooit een diamantje is uitgevallen? Of heb je sieraden die al generaties lang van ouder op kind worden doorgegeven die je wel eens in alle pracht wilt zien en waarvan je een waardebepaling wilt? Breng ze langs bij de koninklijke diamantairs van Royal Coster Diamonds en zij zullen ze kosteloos analyseren en schoonmaken. Tijdelijk volledig kosteloos!

Royal Coster Diamonds is elke werkdag van 09.00-17.00 uur geopend. Ook is het mogelijk om een afspraak in te plannen. Check costerdiamonds.com

Royal Coster Diamonds
Paulus Potterstraat 2
1071 CZ Amsterdam
Telefoon 020-3055555